Como excluir a pontuação dos cliente em lote?
Neste artigo vou mostrar como excluir a pontuação de diversos clientes numa única planilha
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot418_9c45e8.png)
💡Importante: Preencha os dados corretamente nos seus respectivos campos, sem fazer quaisquer alterações e exclusões nas ordens das colunas, caso contrário ocorrerá erros.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot422_iqqllq.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot419_1qhoker.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot423_1n425i3.png)
Espero ter te ajudado! 😀
Passo 1 - Acesse o painel administrativo
Passo 2 - Clique em Mais > Importações
Passo 3 - Agora você tem que baixar modelo e preencher as informações exatamente como está na planilha.
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💡Importante: Preencha os dados corretamente nos seus respectivos campos, sem fazer quaisquer alterações e exclusões nas ordens das colunas, caso contrário ocorrerá erros.
Passo 4 - Agora é necessário que você preencha obrigatoriamente a coluna de CPF e a de PontosEstorno , a coluna de descrição é opcional
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot422_iqqllq.png)
Passo 5 - Depois que preencher, clique em Browse e selecione o arquivo pronto
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot419_1qhoker.png)
Passo 6 - Após carregar, clique em Salvar . Pronto, em até 48 horas seus clientes terão os pontos excluídos no +fidelidade
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Espero ter te ajudado! 😀
Atualizado em: 22/05/2023
Obrigado!