Como configuro as regras básicas do meu programa?
Nesse artigo mostraremos o passo a passo para configurar as regras básicas do seu programa: Como a regra de pontos, pontos extras (Bem vindo e Aniversário) e pontos em dobro acima de x valor.
As principais informações do seu programa de fidelidade. Para saber como configurar e como funciona, siga os passos abaixo:
Porcentagem de retorno para o cliente: Esse campo é usado para a geração de cupons e também para a pontuação dos produtos que serão disponibilizados como prêmios.
Nós recomendamos uma porcentagem de retorno entre 2% a 5%.
👀 E como funciona essa conta?
O cálculo é assim:
Quantidade de pontos = valor do desconto X (100 / porcentagem de retorno).
No exemplo abaixo vamos considerar que:
Valor de desconto = R$ 10,00
Porcentagem de retorno = 2,5 %
Então o cálculo será:
Quantidade de pontos = 10,00 * (100 / 2,5)
Quantidade de pontos = 400 pts
Regra: Coloque a regra que desejar, ou seja, quantos reais o cliente terá que comprar em sua loja para ganhar os pontos. O primeiro campo é o valor em reais e o segundo campo o valor em pontos.
Exemplo: A cada 1 real o cliente receberá 1 ponto.
Para que essa regra fique ativa, é necessário clicar na caixinha de verificação do lado esquerdo.
⚠️ Essa é uma regra recomendada.
Dobre, pontos triplos, acima de X reais: Temos a seguinte a opção de duplicar, triplicar etc, os pontos acima de um determinado valor.
Então no primeiro campo é o valor em reais que deve ser atingido para a regra começa a valer e no segundo campo é a quantidade de pontos que vai ser dada a cada real gasto.
Essa opção é para caso você queira aumentar seu ticket médio, incentivando os clientes a comprarem mais porque ganham mais pontos.
Por exemplo: a cada real gasto acima de R $ 200 é dado 2 pontos. Se um cliente tiver gasto R$ 201, recebe 202 pontos. Lembrando que você pode editar tanto o valor em R$ quanto a quantidade de pontos que o cliente vai receber por gasto real. E caso queira usar essa opção precisa clicar na dentro da caixinha a esquerda:
Pontuar em dobro por período ( recurso disponível somente para o plano Júpiter ): este recurso ficará ativo somente quando for determinado o período que ficará valendo os pontos em dobro.
Por exemplo: a cada R$ 1,00 gasto na loja o cliente receberá 2 pontos.
💡 Importante: Este recurso não tem ligação com "Dobre, pontos triplos, acima de X reais".
Passo 5 - Agora configure os Pontos extras
Bem vindo: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá ao criar o cadastro em sua loja.
Aniversário: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá pelo dia do aniversário 🎉
Espero ter te ajudado! 😀
As principais informações do seu programa de fidelidade. Para saber como configurar e como funciona, siga os passos abaixo:
Passo 1 - Acesse o painel administrativo
Passo 2 - Clique em Mais > Configurações
Passo 3 - Agora clique em Regras - Básicas
Passo 4 - Preencha as Regras básicas do programa
Porcentagem de retorno para o cliente: Esse campo é usado para a geração de cupons e também para a pontuação dos produtos que serão disponibilizados como prêmios.
Nós recomendamos uma porcentagem de retorno entre 2% a 5%.
👀 E como funciona essa conta?
O cálculo é assim:
Quantidade de pontos = valor do desconto X (100 / porcentagem de retorno).
No exemplo abaixo vamos considerar que:
Valor de desconto = R$ 10,00
Porcentagem de retorno = 2,5 %
Então o cálculo será:
Quantidade de pontos = 10,00 * (100 / 2,5)
Quantidade de pontos = 400 pts
Regra: Coloque a regra que desejar, ou seja, quantos reais o cliente terá que comprar em sua loja para ganhar os pontos. O primeiro campo é o valor em reais e o segundo campo o valor em pontos.
Exemplo: A cada 1 real o cliente receberá 1 ponto.
Para que essa regra fique ativa, é necessário clicar na caixinha de verificação do lado esquerdo.
⚠️ Essa é uma regra recomendada.
Dobre, pontos triplos, acima de X reais: Temos a seguinte a opção de duplicar, triplicar etc, os pontos acima de um determinado valor.
Então no primeiro campo é o valor em reais que deve ser atingido para a regra começa a valer e no segundo campo é a quantidade de pontos que vai ser dada a cada real gasto.
💭 Quando sei a hora de usar essa funcionalidade?
Essa opção é para caso você queira aumentar seu ticket médio, incentivando os clientes a comprarem mais porque ganham mais pontos.
Por exemplo: a cada real gasto acima de R $ 200 é dado 2 pontos. Se um cliente tiver gasto R$ 201, recebe 202 pontos. Lembrando que você pode editar tanto o valor em R$ quanto a quantidade de pontos que o cliente vai receber por gasto real. E caso queira usar essa opção precisa clicar na dentro da caixinha a esquerda:
Pontuar em dobro por período ( recurso disponível somente para o plano Júpiter ): este recurso ficará ativo somente quando for determinado o período que ficará valendo os pontos em dobro.
Por exemplo: a cada R$ 1,00 gasto na loja o cliente receberá 2 pontos.
💡 Importante: Este recurso não tem ligação com "Dobre, pontos triplos, acima de X reais".
Passo 5 - Agora configure os Pontos extras
Bem vindo: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá ao criar o cadastro em sua loja.
Aniversário: Coloque a quantidade de pontos que seu cliente receberá pelo dia do aniversário 🎉
Passo 6 - Clique em Salvar Dados e sua Regras Básicas está pronta!
Espero ter te ajudado! 😀
Atualizado em: 15/06/2023
Obrigado!