Como consulto o extrato do cliente no painel administrativo?
Nesse artigo te mostraremos o passo a passo para você consultar os extratos feitos por um determinado cliente, conseguindo visualizar a quantidade de pontos resgatados, a data do resgate e etc.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d43e5bab6ad4b000/bf820ac7-9318-4604-9215-9e9908_7h431f.gif)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff98ac8144ca4800/4925a0bf-3c54-4d8d-b62b-d30d46_1k8zj7l.png)
Data: Aqui mostrará a data que esses pontos foram creditados ou resgatados
Status: Aqui mostrará se essa pontuação foi um crédito, exclusão ou resgate.
Pontos: Aqui mostrará qual o valor da pontuação excluida, creditada ou resgatada.
#: Aqui você encontrará um descrição detalhada desse extrato do cliente, como o status, situação, valor da compra e etc.
Exemplo: Este é o histórico deste cliente:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aa9cda4397aba000/3f0b2679-ac01-4670-b3c1-fc3014_1v71ig9.png)
Em # após clicar no olho, conseguimos ter informações mais detalhadas, por exemplo do resgate feito no dia 29/12/2021. Sabemos qual o prêmio resgatado, qual o código do cupom, data e hora do resgate e etc.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/529a822a257dcc00/baf4d125-2837-4405-84ca-6116be_519c77.png)
💡 Importante: Se seu cliente não for do Brasil, clique em Cliente estrangeiro para conseguir achá-lo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d406c38b09717800/ef736622-33cf-4f7f-9bff-528cda_1cy1jit.gif)
Espero ter te ajudado! 😀
Passo 1 - Acesse o painel administrativo e faça seu login. Clique aqui
Passo 2 - Agora clique nesse Presente ao lado da bandeira do Brasil e depois em Extrato Cliente
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d43e5bab6ad4b000/bf820ac7-9318-4604-9215-9e9908_7h431f.gif)
Passo 3 - Coloque o CPF ou CNPJ do seu cliente e clique na lupa.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ff98ac8144ca4800/4925a0bf-3c54-4d8d-b62b-d30d46_1k8zj7l.png)
Data: Aqui mostrará a data que esses pontos foram creditados ou resgatados
Status: Aqui mostrará se essa pontuação foi um crédito, exclusão ou resgate.
Pontos: Aqui mostrará qual o valor da pontuação excluida, creditada ou resgatada.
#: Aqui você encontrará um descrição detalhada desse extrato do cliente, como o status, situação, valor da compra e etc.
Exemplo: Este é o histórico deste cliente:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/aa9cda4397aba000/3f0b2679-ac01-4670-b3c1-fc3014_1v71ig9.png)
Em # após clicar no olho, conseguimos ter informações mais detalhadas, por exemplo do resgate feito no dia 29/12/2021. Sabemos qual o prêmio resgatado, qual o código do cupom, data e hora do resgate e etc.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/529a822a257dcc00/baf4d125-2837-4405-84ca-6116be_519c77.png)
💡 Importante: Se seu cliente não for do Brasil, clique em Cliente estrangeiro para conseguir achá-lo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d406c38b09717800/ef736622-33cf-4f7f-9bff-528cda_1cy1jit.gif)
Espero ter te ajudado! 😀
Atualizado em: 22/05/2023
Obrigado!