Como configuro as informações extras dos e-mails?
Neste artigo iremos te explicar o que são os E-mails - Infos Extras e como você configura essa informação no painel administrativo.
Uma das formas que agregamos valor para você, lojista, é mandando e-mails de feliz aniversário, saldo de pontos e boas-vindas. Estes e-mails são enviados com o domínio clientes-felizes@clientesfelizes.com. Veja abaixo:
Exemplo 1:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/56051331a5b9e000/41dbf04a-8c5e-4eaf-8c99-f9c9c4_q4fpuo.png)
Exemplo 2:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot388_19r7fy9.png)
E dependendo do seu plano, você pode mudar esse esse endereço com o domínio da sua loja. Se a resposta for sim, siga o passo a passo abaixo para fazer essa troca, e também colocar um e-mail para os seus clientes entrarem em contato (caso utilize o e-mail de disparo padrão). 😀
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5014ecda4c78b400/be8d6bc7-236b-425d-b323-d49906_14nhkms.gif)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b814c148fa90000/d066c875-80ff-4334-9d33-e486cf_qpuvfc.png)
Enviar e-mails com o domínio da minha loja: Coloque qual e-mail será utilizado no lugar do clientes-felizes@clientesfelizes.com
💡Importante: Verifique se o seu plano comporta essa funcionalidade. É importante que esse e-mail seja único, e evite colocar e-mails diretos de sac e de atendimento com seus clientes, pois todos os e-mails que não forem entregues de forma correta, esse e-mail será notificado.
⚠️** Super importante: Crie ticket informando a equipe técnica da Fidelizar+ que o e-mail foi alterado e informando o mesmo, entrarão em contato com maiores informações , assim conseguimos garantir que seus e-mails serão disparados da maneira correta. Como descrito no Passo 3**.
E-mail para clientes entrarem em contato: Este aparecerá no final do corpo do e-mail. Exemplo abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/836d460855929800/60de9dbf-a0c3-4847-abd9-b4f9b8_opsbn4.png)
Iremos notificar o TI e eles iram concluir o processo, que é enviar um e-mail para você aceitar os termos do nosso disparador. Após aceitar, seu domínio será atualizado.
Esperamos ter te ajudado! 😀
Uma das formas que agregamos valor para você, lojista, é mandando e-mails de feliz aniversário, saldo de pontos e boas-vindas. Estes e-mails são enviados com o domínio clientes-felizes@clientesfelizes.com. Veja abaixo:
Exemplo 1:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/56051331a5b9e000/41dbf04a-8c5e-4eaf-8c99-f9c9c4_q4fpuo.png)
Exemplo 2:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/222bf12782b88400/screenshot388_19r7fy9.png)
E dependendo do seu plano, você pode mudar esse esse endereço com o domínio da sua loja. Se a resposta for sim, siga o passo a passo abaixo para fazer essa troca, e também colocar um e-mail para os seus clientes entrarem em contato (caso utilize o e-mail de disparo padrão). 😀
Passo 1 - Clique em Mais > Configurações.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5014ecda4c78b400/be8d6bc7-236b-425d-b323-d49906_14nhkms.gif)
Passo 2 - Feito isso, em E-mails - Infos extras, e preencha as seguintes informações:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4b814c148fa90000/d066c875-80ff-4334-9d33-e486cf_qpuvfc.png)
Enviar e-mails com o domínio da minha loja: Coloque qual e-mail será utilizado no lugar do clientes-felizes@clientesfelizes.com
💡Importante: Verifique se o seu plano comporta essa funcionalidade. É importante que esse e-mail seja único, e evite colocar e-mails diretos de sac e de atendimento com seus clientes, pois todos os e-mails que não forem entregues de forma correta, esse e-mail será notificado.
⚠️** Super importante: Crie ticket informando a equipe técnica da Fidelizar+ que o e-mail foi alterado e informando o mesmo, entrarão em contato com maiores informações , assim conseguimos garantir que seus e-mails serão disparados da maneira correta. Como descrito no Passo 3**.
E-mail para clientes entrarem em contato: Este aparecerá no final do corpo do e-mail. Exemplo abaixo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/836d460855929800/60de9dbf-a0c3-4847-abd9-b4f9b8_opsbn4.png)
Passo 3 - Agora é necessário entrar em contato com nosso time de suporte via chat/ticket ou via e-mail atendimento@fidelizarmais.com.br
Iremos notificar o TI e eles iram concluir o processo, que é enviar um e-mail para você aceitar os termos do nosso disparador. Após aceitar, seu domínio será atualizado.
Esperamos ter te ajudado! 😀
Atualizado em: 19/05/2023
Obrigado!